应视情况而定。如果该业主体温正常，物业公司无权禁止外地返回复工人员的业主回家。西安市辖区各区县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部2020年2月4日-2月5日陆续发布有关加强疫情防控措施的通告中提出“市外返回人员，需履行报告义务，居家自行隔离14天”。(具体表述以各区县政府文件为准)故，物业公司必须提醒该业主做好自我隔离，并及时向卫生健康部门报告及跟踪观察该业主的身体状况。

如该业主体温超37.3度的，则物业公司须劝导该业主就近就医，暂时不让其进入小区，并及时向卫生健康部门报告，如业主不予配合，则物业公司可以报警处理。

外地返回复工人员的租户，物业公司也应视情况而定有权拒绝其进入小区。体温超37.3度的，物业公司须劝导该业主就近就医，暂时不让其进入小区，并及时向卫生健康部门报告，如租户不予配合，则物业公司可以报警处理。

在体温正常的情况下，应区分租赁是否符合法律规定而区别处理。国家住房和城乡建设部发布的《商品房屋租赁管理办法》第八条明确规定:出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住。故，若小区出租房屋用于员工宿舍或人员超出国家规定的最低标准，则，物业公司排查后应当拒绝进入小区，并告知按照政府部门规定，前往指定住宿服务点进行住宿隔离处理。反之，其他租户在房屋使用上具有与业主同等的权利，物业公司不应拒绝进入，但应提醒其居家隔离，并按政府部门的要求履行好跟踪报告义务。